FactumAI

Menselijk waar het moet, AI waar het kan.

Vier minuten lezen. Dan gaat ons gesprek straks alleen nog over uw bedrijf.

Het gesprek

Dit zijn de vijf vragen die ik ga stellen.

Denkt u er vast over na. De rest van deze pagina legt uit waarom ik ze stel.

01Welk werk kost elke week tijd zonder dat het iets oplevert?
02Wie doet dat nu, en hoeveel uur per week?
03Wat gaat er mis als het misgaat?
04Wat heeft u hier eerder voor geprobeerd? En waarom is dat niet gebleven?Dit is de belangrijkste vraag.
05Welke systemen zitten eromheen?
Het probleem

Er gaat niets mis. En toch bent u elke week uren kwijt.

Het lek zit niet in uw administratie. Het zit tussen de schermen.

Systeem A
De mail komt binnen
Hier zit het werk
Iemand zoekt het uit

Lezen, opzoeken, nakijken, overtypen. Dit staat in geen enkel systeem.

Systeem B
De order staat erin
Wat wij bouwen

Hij leest de mail, zoekt het uit en zet een antwoord klaar.

Wij beginnen bij één proces. Niet bij het hele bedrijf. Kies een afdeling.

Er komt binnenKan mijn bestelling nog worden aangepast?
Er staat klaarAanpassen kan tot woensdag 12 uur. Zal ik dat regelen?
Wat hij hier nog meer doet
  • Mail sorteren op onderwerp en urgentie
  • Een klacht zien aankomen
  • Garantie en retouren afhandelen
Antwoord versturen Ticket aanmaken Follow-up inplannen

Hij werkt in Microsoft 365 en Outlook, Exact, AFAS, SnelStart, Odoo, WooCommerce of uw eigen bouw.

De werkbak

Niets gaat naar buiten zonder dat u het ziet.

De agent zet werk klaar. Hij verstuurt niets zelf. Kijk mee met één mail.

  1. 01De mail komt binnenEen klant vraagt of zijn bestelling nog kan worden aangepast.
  2. 02Uitzoeken wat er speeltWaar gaat het over, hoe dringend is het, welke order hoort erbij.
  3. 03Toetsen aan uw beleidMag dit volgens uw eigen afspraken. Zo niet, wat dan wel.
  4. 04Antwoord opstellenElk feit komt uit uw eigen systemen. Anders gaat het eruit.
  5. 05De werkbakHier stopt hij. Het concept wacht op een mens.

Concept

Wachten

De agent is nog bezig.

Zo werkt het

Vijf stappen. Na elke stap kunt u stoppen.

01 Kennismaken Eén gesprek bij u of bij ons. Wij kijken wat uw mensen vooral kost. Dertig tot zestig minuten. Stopmoment
02 Ontwerpen Samen kiezen we één proces waar de grootste winst zit. Stopmoment
03 Bouwen Wij bouwen in fasen. Elke fase eindigt in iets werkends dat u ziet en goedkeurt. Stopmoment
04 Implementeren Koppelen aan uw systemen. Uw mensen krijgen uitleg over het beheer.
05 Bijhouden Maandelijks een kort gesprek om aan te passen.
Vaste prijs per fase · elke actie langs een mens · opzegtermijn één maand
Waar uw data staat
Frankfurt Applicatie en database
Verenigde Staten De taalmodellen, bij Anthropic

Dat staat in onze sub-verwerkerslijst.

Wij zeggen dus niet dat alles in Europa blijft. Dat zou niet kloppen.

Foto · portret Sjaak · 4:5

Sjaak ter Veld

FactumAI B.V.

sjaak@factumai.nl
+31 6 10555658
factumai.nl

Bekijk wat wij eerder bouwden